ΟΡΟΙ ΑΓΟΡΑΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ

Οι παρακάτω όροι σκοπό έχουν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τη διαδικασία αγοράς εισιτηρίων από το www.ticketnet.gr, τις υποχρεώσεις σας αλλά και τα δικαιώματά σας έναντι της Ticketnet.gr.ΕΠΕ.

Αν έχετε κάποια απορία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε με email στο sales@ticketnet.gr είτε τηλεφωνικά στο 210 8840600. Οι Όροι Αγοράς εναπόκεινται και περιλαμβάνονται στους Όρους Χρήσης των Ιστοσελίδων του Διαδιαδικτυακού τόπου.

Κάθε εισιτήριο που αγοράζετε αποτελεί την άδεια για την παρακολούθηση του συγκεκριμένου θεάματος. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι για να περαστείτε σε μία εκδήλωση μπορεί να έχουν τεθεί επιπλέον όροι ή περιορισμοί από τους διοργανωτές. Παρακαλείστε να συμβουλευτείτε τους όρους των εισιτηρίων κάθε θεάματος,

• είτε μέσα από τις ιστοσελίδες μας
  (όπου έχουν αναρτηθεί)
• είτε από τα εισιτήριά σας

για περαιτέρω περιορισμούς που ενδεχομένως να έχουν τεθεί από τους διοργανωτές των εκδηλώσεων.

Νόμισμα

Η τιμή αγοράς εισιτηρίων για όλα τα θεάματα
είναι σε Ευρώ (€).

Τρόποι Πληρωμής

Η αγορά των εισιτηρίων μέσω του Διαδικτυακού μας τόπου γίνεται με πιστωτική κάρτα. Γίνονται δεκτές όλες οι κάρτες Visa και MasterCard και από τέλος Μαΐου και Dinners Club.

Οι ίδιες κάρτες γίνονται δεκτές για αγορές εισιτηρίων μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου.

Επεξηγήσεις

H Ticketnet.gr.ΕΠΕ. ενεργεί ως μεσολαβητής για τους διοργανωτές ή τις εταιρείες προώθησης των διαφόρων θεαμάτων (Παροχείς Θεάματος). Όταν αγοράζετε ένα εισιτήριο, η Ticketnet.gr.ΕΠΕ διενεργεί την συναλλαγή και εισπράττει το αντίτιμο για λογαριασμό του Παροχέα Θεάματος..

Τιμολόγηση και Διαθεσιμότητα

Η Ticketnet.gr.ΕΠΕ. πουλά εισιτήρια για λογαριασμό των Παροχέων Θεάματος και ως εκ τούτου δεν ορίζει η ίδια την τιμή των εισιτηρίων ή την διάταξη των καθισμάτων. Τα εισιτήρια, εκτός από online, πωλούνται από και από άλλα κέντρα διανομής, όπως μέσω τηλεφώνου, Box Office, Ταμεία Θεάτρων, Virgin Megastores κ.α . Τα περισσότερα κέντρα διανομής χρησιμοποιούν το ίδιο λογισμικό.

Οι εντολές σας επεξεργάζονται μόνο αφού έχετε συμπληρώσει σωστά τα στοιχεία σας (έγκυρα στοιχεία και αριθμό κάρτας) και αφού αυτά έχουν επιβεβαιωθεί. Αν λάβουμε λάθος πληροφορίες κατά την κράτηση, αυτό μπορεί να καθυστερήσει την κράτηση και/ή την παράδοση των εισιτηρίων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η gr.ΕΠΕ. θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας βάσει των στοιχείων που έχετε εισάγει κατά την πραγματοποίηση της συγκεκριμένης κράτησης. Εάν η προσπάθεια είναι ανεπιτυχής, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί και τα εισιτήριά σας θα διατεθούν σε άλλους πελάτες.

Λάθος Τιμολόγηση

Εάν το ποσό που πληρώσατε για κάποιο εισιτήριο είναι λανθασμένο, ανεξαρτήτως του λόγου για τον οποίο συνέβη αυτό (π.χ. λάθος τιμή στην ιστοσελίδα μας), ή μπορέσατε να παραγγείλετε το εισιτήριό σας πριν αρχίσει η πώληση μιας εκδήλωσης, τότε κρατούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε το(α) εισιτήριο(α) σας και να σας επιστρέψουμε την αξία του(ους).

Επιβεβαίωση Κράτησης

Εάν δεν λάβετε κωδικό συναλλαγής (είτε μέσω σελίδας επιβεβαίωσης είτε με την αποστολή email) μετά την αποστολή των στοιχείων σας για την ολοκλήρωση της πληρωμής σας ή, εάν προκύψει μήνυμα λάθους ή διακοπή της υπηρεσίας κατά την αποστολή των στοιχείων σας, είναι δική σας ευθύνη η επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, είτε με email στο sales@ticketnet.gr είτε τηλεφωνικά στο 210 8840600, προκειμένου να πληροφορηθείτε για το αν ολοκληρώθηκε η συναλλαγή σας ή όχι. Η Ticketnet.gr.ΕΠΕ δεν αποδέχεται την ευθύνη για χρηματική ή άλλη απώλειά σας σε περίπτωση που για οποιοδήποτε αιτία δεν λάβετε επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και της πληρωμής σας.

Προμήθειες και Επιπλέον Χρεώσεις

Τα εισιτήρια που αγοράζονται από τις σελίδες του Ticketnet.gr.ΕΠΕ πιθανά και για ορισμένες παραγωγές να υπόκεινται σε χρέωση προμήθειας παροχής υπηρεσιών ανά εισιτήριο. Σε περίπτωση αποστολής των εισιτηρίων, επιπλέον επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής τους.

Εισιτήρια ανά Πελάτη

Έχετε δικαίωμα για την αγορά συγκεκριμένου αριθμού εισιτηρίων ανά συναλλαγή και θέαμα. Κάποια θεάματα περιορίζουν τον αριθμό των εισιτηρίων που μπορούν να αγοραστούν σε μια συναλλαγή από τον ίδιο χρήστη. Διαφορετικά, μπορείτε απλά να επαναλάβετε τη διαδικασία.

Επιστροφές - Αλλαγές

Πριν την αγορά των εισιτηρίων σας βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό θέαμα και ότι σας ικανοποιεί η θέση που σας έχει αποδοθεί. Η συμφωνία της Ticketnet.gr.ΕΠΕ με τους συνεργάτες της, δεν επιτρέπει την επιστροφή χρημάτων ή την αλλαγή των εισιτηρίων σας. Επίσης δεν καλύπτει εισιτήρια που έχουν χαθεί, κλαπεί ή καταστραφεί.

Ακυρωθέντα/Αναβληθέντα Θεάματα

Ενδέχεται κάποια θεάματα να ακυρωθούν ή να αναβληθούν από τον Παροχέα Θεάματος. Σε αυτή την περίπτωση η Ticketnet.gr.ΕΠΕ θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας για να σας πληροφορήσει για την διαδικασία επιστροφής χρημάτων ή την επανέκδοση των εισιτηρίων σας για το συγκεκριμένο θέαμα. Για ακριβείς οδηγίες για κάθε θέαμα που έχει ακυρωθεί ή αναβληθεί, παρακαλείσθε όπως ελέγχετε τις πληροφορίες που παρέχονται on line για το συγκεκριμένο θέαμα, ή επικοινωνήστε μαζί μας είτε με email στο sales@ticketnet.gr είτε τηλεφωνικά στο 210 8840600.

Επιστροφές χρημάτων ή μετατροπές εισιτηρίων από την Ticketnet.gr.ΕΠΕ, πραγματοποιούνται μόνο κατόπιν οδηγιών των Παροχέων Θεαμάτων. Προκειμένου να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή επανέκδοση των εισιτηρίων σας σύμφωνα με τα νέα δεδομένα, θα πρέπει να πληρείτε των όρων που θέτουν οι Παροχείς του συγκεκριμένου θεάματος και είναι αποκλειστικά στη δικαιοδοσία τους εάν τα χρήματά σας θα επιστραφούν ή εάν θα επανεκδοθούν τα εισιτήρια που έχετε στη διάθεσή σας σύμφωνα με τα νέα δεδομένα.

Εάν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, αυτή θα αφορά το ακριβές ποσό που καταβάλλατε κατά την πραγματοποίηση της κράτησης, συμπεριλαμβανομένης της τιμής του εισιτηρίου και του ποσού της προμήθειας που προστίθεται. Το κόστος της αποστολής των εισιτηρίων, σε περίπτωση που αυτή έχει πραγματοποιηθεί, δεν επιστρέφεται.

Εάν αγοράσετε εισιτήρια μέσα από το www.ticketnet.gr και ο Παροχέας Θεάματος ορίσει πως δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για το συγκεκριμένο θέαμα, τότε η Ticketnet.gr.ΕΠΕ θα πιστώσει την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την αγορά. Ο κάτοχος του εισιτηρίου δεν δικαιούται να το παρουσιάσει για την επιστροφή των χρημάτων σε μετρητά. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η καταβολή τους για την κράτηση των εισιτηρίων.

Εάν κάποιο θέαμα ακυρωθεί, επικοινωνήστε μαζί μας για πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή των χρημάτων σας. Εάν κάποιο θέαμα αναβληθεί ή οριστεί για άλλη ημερομηνία, ο Παροχέας Θεάματος μπορεί να ορίσει τα δικαιώματά σας σχετικά με τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων ή όχι. Επικοινωνήστε μαζί μας για πληροφορίες και οδηγίες είτε με email στο sales@ticketnet.gr είτε τηλεφωνικά στο
210 8840600.

Η Ticketnet.gr.ΕΠΕ, δεν ευθύνεται για κανένα εισιτήριο που αγοράστηκε εκτός αυτής. Το δίκτυο αγορών της Ticketnet.gr.ΕΠΕ δεν θα επιστρέψει κανένα ποσό για τέτοιου είδους εισιτήρια.

Μεταπωλήσεις εισιτηρίων

Η Ticketnet.gr.ΕΠΕ δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για παράνομες μεταπωλήσεις και εν γένει για εμπορία εισιτηρίων για λογαριασμό τρίτων στο πλαίσιο εμπορικής δραστηριότητας.